세그먼트 활용하기
사이트에 가입한 회원을 조건에 따라 세그먼트로 구분하는 방법을 알려드릴게요.
마케팅 정보 수신에 동의한 수강생, 특정 진도율을 넘지 않은 수강생, 최근에 접속한 가입 회원(잠재 수강생) 등의 목록을
빠르게 확인하고 분류할 수 있어요!
1. 회원관리로 이동하기
운영 중이신 사이트 → 사이트 관리 → 회원 관리 → 세그먼트 관리로 이동합니다.
2. 고급 필터 설정하기
고급 필터를 클릭하여 조회 하고 싶은 필터를 선택 합니다.
고급 필터는 "또는(OR)" 혹은 "동시에(AND)" 조건을 사용하여 두 개 이상의 필터를 설정할 수 있습니다.
적용 가능한 고급 필터 자세히 알아보기
구분 | 세부 유형 |
고객 정보 | 이름, 이메일, 연락처, 가입일, 마케팅 동의, 최근 접속 시간, 수강 여부 |
수강 정보 | 클래스 신청, 수강 상태, 라이브 참여 여부, 수강 진도율, 전체 진도율(동영상 / 라이브) |
기타 | 리뷰 작성, 쿠폰 유효 기간 |
3. 필터 검색 후 목록 확인하기
고급 필터를 적용하면 해당되는 회원의 목록이 표시됩니다.
예시로 고급 필터의 “마케팅 동의 - 동의함”을 조건으로 조회한 경우, 가입자 12명 중 마케팅에 동의한 10명의 가입 회원이 표시됩니다.
4. 필터 검색 후 목록 관리하기
고급 필터를 통한 검색 후 두 가지 방법으로 목록을 관리 할 수 있습니다.
1️⃣ 세그먼트 저장
고급 필터를 통한 검색 후 세그먼트 저장 시,
목록에서 🔽 버튼을 클릭하여 저장 되어 있는 세그먼트를 불러올 수 있습니다.
2️⃣ 내보내기
내보내기 버튼을 통해 목록을 엑셀 파일로 다운로드 받으실 수 있습니다.
✅ 세그먼트로 분류한 고객에게 메시지를 발송할 수 있는 기능은 추후 업데이트 될 예정입니다.