수강생 관리
수강생 목록 둘러보기
관리자는 "클래스 설정 페이지 → 수강생" 메뉴에서 참가신청한 수강생 목록과 정보를 확인하고 쉽고 간단하게 수강생을 관리할 수 있습니다.
수강생 목록 확인 방법
1. 수강생 목록을 확인할 클래스의 [클래스 설정]으로 이동
수강생 목록을 확인할 클래스의 클래스 설정 페이지로 이동합니다.
2. 수강생 메뉴의 수강생 목록으로 이동
수강생 메뉴를 클릭하여 하단의 수강생 목록으로 이동합니다.
수강생 목록 둘러보기
1. 수강생 상태 정보 변경하기
수강신청시 클래스 설정에 따라 수강생은 자동 승인완료 상태가 되거나 대기 상태로 신청이 가능합니다.
수강생 목록에서는 참가 신청한 수강생의 상태를 변경하여, 클래스에 참여할 수 있도록 승인하거나 취소 및 환불처리를 하실 수 있습니다.
✅ 클래스 승인 / 취소 및 환불 처리 방법
상태 변경을 원하는 수강생의 이름 앞 체크박스를 클릭합니다.
[승인 ^] 버튼을 클릭하여 상태를 변경합니다.
[적용하기] 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
⚠️ 사이트 운영자만 수강 취소를 진행할 수 있습니다.
승인 : 승인 상태는 수강생이 해당 클래스에 참여가 가능한 상태입니다. 수강생은 강의실에 입장하고 강의에 참여할 수 있습니다.
수강 취소 : 수강취소로 변경시 해당 클래스 신청이 취소되고 결제된 내역이 있을 경우 자동으로 결제가 취소되며 전액 환불 처리됩니다.
수강취소 시 환불은 어떻게 진행되는지 미리 확인해주세요.
대기 : 대기 상태의 수강생은 해당 클래스에 수강신청(결제)은 했으나 승인되지 못한 상태로 강의실 입장 등이 불가합니다. 강사(운영자)는 해당 수강생을 확인하고 승인해주거나 수강취소 처리해야 합니다.
2. 수강생 정보 보기
수강생 목록에서는 수강생의 이름, 연락처, 진도율, 신청일시, 상태 등을 바로 확인하실 수 있습니다.
수강생 정보를 통해 개별 학생들의 상황(진도율, 출석 등)을 확인하고 클래스 참여를 독려하실 수 있습니다.
세부 내용 확인
수강생 목록에서는 한 눈에 수강생의 기본 정보를 확인할 수 있습니다.
수강생 목록을 하나씩 클릭하면 해당 수강생의 상세 정보를 보여줍니다.
신청일시 : 클래스 수강 신청일시입니다.
승인일시 : 클래스 수강 승인일시입니다. 선착순 신청 클래스인 경우에는 클래스 신청일시과 승인일시가 동일합니다. 관리자 선정인 경우에는 관리자가 승인한 시점이 기록됩니다.
수강종료 : 해당 클래스의 수강 기간 종료 일시입니다. 수강생이 언제까지 해당 수업을 들을 수 있는지 확인할 수 있습니다.
라이브 진도율 : 라이브 미팅에 대한 출석율을 보여줍니다. 라이브클래스를 통해 라이브 미팅에 입장할 경우에만 출석이 체크됩니다.
VOD 진도율 : 동영상 강의에 대한 진도율을 보여줍니다. 동영상 강의를 보고 완료 버튼을 눌러야 해당 영상에 대한 최종 완료처리가 되어 진도율에 반영됩니다.
3. 수강생의 수강 기간 변경하기
수강생 목록에서는 수강생의 수강 기간을 변경하실 수 있습니다.
수강 기간 변경을 원하는 참가자의 체크박스를 클릭해주세요.
수강 기간 수정 버튼을 클릭합니다.
수강 기간 변경 옵션
입력한 기간으로 추가 연장
연장을 원하는 기간을 입력해주세요. (예 : 10일) 최대 1,000일까지 수강 기간이 연장됩니다.수강 종료 날짜 지정
클래스 수강 종료 날짜를 지정할 수 있습니다.
클래스 수강을 바로 종료하시려면, 당일 보다 이전 날짜로 설정하시면 수강생의 수강 기간은 종료됩니다.
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